售后服务指南：
售后服务条例：
- ①产品自售出之日起7日内，除人为损坏之外，发生性能故障，消费者可向销售商提出退、换货或免费维修服务（需凭发票等凭据）；销售商是指：线下实体店、电商店铺等。
- ②关于售后维修：关注毕加索钢笔官方公众号，获取售后维修卡并激活，即可享受终身免费维修服务（除人为损坏之外），维修前需向售后客服出示维修卡二维码或卡号。
- ③对非产品本身质量原因的修理，或产品自售出之日起发生性能故障或外观变化（如脱漆、变色、氧化等）的维修，收取一定的材料费用，按照下述的《维修收费标准》。
- ④ 一般情况下，自收到所需维修笔之日内起， 在7-10个工作日内，公司将维修好的笔寄回给消费者，请各地消费者根据地点的远近，测算到达时间，注意查收。如有逾期 未收到，可联系售后客服或拨打客服电话。
- ⑤本公司对维修收费、联系方式的有关规定，可能会不定期进行调整，公司不保证对所有消费者全部公告，敬请通过微信、电话、官网等渠道，及时了解。或拨打客服电话。
- ⑥本公司对售后服务的范围、费用等条款拥有最终解释权。
注意事项：
- ①请在邮寄时，用柔软的丝布包裹笔并置于硬盒内，以免钢笔在途中受到损坏；
- ②请通过正规快递公司邮寄到我公司，确保产品无遗漏、遗失；
- ③为确保您的维修件可以及时回寄，请在包装内附小纸条并注明：维修笔的问题点、回寄地址、收件人姓名、联系电话等信息。
- 寄修地址：上海市嘉定区华亭镇武双路125弄185号，维修部收，联系电话：021-59972901
- 客服电话：400-820-3101（周一至周五9:00-17:00）
- 注：在法定节假日、下班时间，售后客服可能存在回复不及时的状况，请耐心等待或在工作时间内咨询
