售后服务指南:

售后服务条例:

    • 1、产品自售出之日起7日内,除人为损坏之外,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
    • 2、产品自售出之日起3个月内,除人为损坏之外,发生性能故障, 本公司可以向消费者提供维修服务。
    • 3、本公司对非产品本身质量原因的修理,或产品自售出之日起3个月以后发生性能故障或外观变化(如脱漆、变色、氧化等) 的修理,收取一定的维修费用。
    • 4、维修相关事宜均以我公司的鉴定意见为准。
    • 5、售后服务电话:400 8203 101、021-59972901;咨询时间:周一至周五的9:00-17:00。
    • 6、服务地址:上海市嘉定区武双路125弄185号,维修部收;邮编:201811。
    • 7、本公司对售后服务拥有最终解释权。

注意事项:

    • 1、请务必通过正规的快递公司邮寄维修笔,邮寄地址、姓名、电话号码的字迹要清晰。
    • 2、邮寄时,必须用柔软的丝布包裹笔并置于盒内,以保护笔在途中不再受到损坏,确保产品无遗漏、遗失。
    • 3、自收到所需维修笔之日起,一般情况下7-10个工作日内将维修好的笔寄回给消费者,请注意查收。
    • 4、请在邮寄之前与维修部进行电话沟通一次,以便于确定费用、损坏情况等事项。